KI IM MITTELSTAND,ERKLÄRT
Einunddreißig Artikel, die erklären, was die Technik ist, wie man sie im eigenen Betrieb einsetzt, was rechtlich gilt und wie Wissen im Haus weitergegeben wird. Geschrieben für Menschen, die entscheiden müssen – nicht für solche, die programmieren. Für den schnellen Blick gibt es dazu das Glossar mit 50 Begriffen.
Grundlagen
Was die Technik ist und wie sie arbeitet.
Was künstliche Intelligenz ist – und was sie nicht ist
Der Unterschied zwischen regelbasierter Software, maschinellem Lernen und Sprachmodellen – und was daraus für den Betrieb folgt.
6 MinutenWie ein Sprachmodell arbeitet
Token, Kontextfenster, Temperatur, Halluzination und Stichtag – die fünf Begriffe, die erklären, warum die Antworten so ausfallen, wie sie ausfallen.
7 MinutenEigene Unterlagen nutzbar machen
Wie ein Sprachmodell Auskunft aus Ihren eigenen Dokumenten gibt, worin sich das von Feintuning unterscheidet und welche Vorarbeit unvermeidlich ist.
7 MinutenAnweisungen, die im Betrieb funktionieren
Rolle, Material, Format, Prüfkriterium – wie man eine Aufgabe so formuliert, dass das Ergebnis brauchbar ist, und wann Formulieren nicht mehr hilft.
6 MinutenKI-Werkzeuge auswählen, ohne sich zu verlaufen
Sechs Kategorien, in die praktisch jedes Angebot fällt, die Fragen, die den Unterschied machen – und warum die Entscheidung für ein Werkzeug fast immer zu früh getroffen wird.
8 MinutenHalluzinationen erkennen und abstellen
Warum Sprachmodelle überzeugend Falsches sagen, welche vier Fehlerarten es gibt, und wie eine Prüfung aussieht, die nicht mehr Zeit kostet als sie spart.
7 MinutenWas KI wirklich kostet
Lizenz, Verbrauch, Einführung, Pflege, Prüfung – die fünf Posten, aus denen sich der Preis zusammensetzt, und warum der günstigste Tarif regelmäßig der teuerste ist.
7 MinutenKI-Agenten: was dahintersteckt und wo die Grenze liegt
Ein Agent ist kein klügeres Modell, sondern ein Modell mit Werkzeugen und einer Schleife. Was das praktisch bedeutet, wofür es taugt – und warum die Freigabe wichtiger ist als die Technik.
7 MinutenMethode
Wie man vom Gedanken zum gemessenen Ergebnis kommt.
Anwendungsfälle finden, die sich lohnen
Wie man im eigenen Betrieb systematisch nach Einsatzmöglichkeiten sucht statt zu raten – und warum der erste Fall klein und sichtbar sein muss.
8 MinutenDen Nutzen ehrlich rechnen
Die vier Größen eines KI-Business-Case, die Kostenseite, die meistens fehlt, und der Unterschied zwischen gesparter Zeit und eingespartem Geld.
8 MinutenEinen Piloten aufsetzen und messen
Warum vor dem Start die Ausgangsmessung steht, was einen guten Piloten ausmacht und warum Zufriedenheit keine Messgröße ist.
8 MinutenVom Piloten in den Alltag
Warum die meisten KI-Versuche nicht scheitern, sondern einschlafen – und was es braucht, damit ein Anwendungsfall im Betrieb dauerhaft trägt.
8 MinutenProzesse mit KI automatisieren – und wo man aufhören sollte
Welche Abläufe sich eignen, wie die Übergabe zwischen Maschine und Mensch gebaut wird, und warum der erste Schritt fast immer heißt: den Prozess überhaupt erst aufschreiben.
8 MinutenApps und Websites mit KI bauen: was heute realistisch ist
Von der Idee zur lauffähigen Anwendung in Tagen – was dabei wirklich funktioniert, was dabei herauskommt, und die vier Fragen, die vor dem ersten Prototyp beantwortet sein müssen.
8 MinutenRecht und Regeln
Was erlaubt ist, was geregelt gehört.
Der EU AI Act im Mittelstand
Wer Anbieter ist und wer nur Betreiber, was verboten ist, was als Hochrisiko gilt – und welche Pflichten entstehen, wenn man lediglich fremde Werkzeuge einsetzt.
8 MinutenDatenschutz beim KI-Einsatz
Rechtsgrundlage, Zweckbindung, Auftragsverarbeitung, Drittland und besondere Datenkategorien – und die praktische Frage, welche Daten in welches Werkzeug dürfen.
8 MinutenKI-Leitplanken: die Betriebsregelung
Was in einer betrieblichen KI-Richtlinie stehen muss, welche Rolle der Betriebsrat hat und warum eine Regelung ohne benannte zuständige Person nichts bewirkt.
8 MinutenKI in der Personalarbeit
Warum Bewerberauswahl und Leistungsbewertung besonders streng geregelt sind, was dennoch erlaubt und nützlich ist und wo die Grenze im Betrieb verlaufen muss.
8 MinutenKI-Kompetenz: die Pflicht, die fast niemand kennt
Seit Februar 2025 muss jedes Unternehmen, das KI einsetzt, für ausreichende KI-Kompetenz seiner Leute sorgen – auch ohne eigene Entwicklung, auch im Dreißig-Mann-Betrieb. Was das heißt und was genügt.
8 MinutenDie Fristen der KI-Verordnung, nach Jahren sortiert
Was seit wann gilt, was verschoben wurde und was Sie bis wann getan haben sollten – ohne Panik, aber auch ohne die verbreitete Entwarnung, die auf einem Missverständnis beruht.
6 MinutenKennzeichnung und Transparenz: wann KI sich zu erkennen geben muss
Chatbot auf der Website, erzeugte Bilder in der Werbung, ein Text aus dem Assistenten – wann ein Hinweis Pflicht ist, wie er aussehen sollte und warum er besser wirkt als sein Ruf.
7 MinutenKI und Betriebsrat: mitbestimmen statt ausbremsen
Wann der Betriebsrat mitreden muss, warum fast jedes KI-Werkzeug darunter fällt – und wie eine Betriebsvereinbarung aussieht, die den Einsatz ermöglicht statt ihn zu verhindern.
7 MinutenDen KI-Anbieter prüfen: Vertrag, Daten, Standort
Was im Vertrag mit einem KI-Dienst stehen muss, warum „Ihre Daten werden nicht zum Training verwendet“ eine Zusage mit zwei Haken ist und welche sieben Fragen vor jeder Unterschrift geklärt gehören.
8 MinutenUrheberrecht und KI: Wem gehört das Ergebnis?
Ob ein erzeugter Text geschützt ist, ob Sie ihn verkaufen dürfen, was mit fremden Vorlagen passiert – und die drei Stellen, an denen es im Betrieb tatsächlich gefährlich wird.
7 MinutenLernen und Unterlagen
Wissen weitergeben und Nachweise führen.
Wann ein Lernsystem im Betrieb sinnvoll ist
Wofür ein betriebliches Lernsystem trägt, wo Präsenz unersetzbar bleibt, was die Einführung tatsächlich kostet und wann ein Betrieb dafür zu klein ist.
8 MinutenLernen mit einem sprechenden Avatar
Wie ein Avatar-Vortrag entsteht, warum er wiederkehrende Inhalte besser trägt als eine Filmaufnahme, wo seine Grenze liegt und was gekennzeichnet werden muss.
7 MinutenEinarbeitung neuer Mitarbeiter mit KI-Unterstützung
Warum Einarbeitung in den meisten Betrieben ungeschrieben in Köpfen liegt, wie man sie in Bausteine zerlegt und was ein Assistent auf den eigenen Unterlagen dabei leistet.
8 MinutenVerarbeitungsverzeichnis und Löschkonzept
Was Art. 30 DSGVO verlangt, warum die Ausnahme für kleine Betriebe fast nie greift, wie ein Löschkonzept darauf aufbaut und warum KI das Thema dringend macht.
9 MinutenEine KI-Schulung planen, die etwas verändert
Vier Rollen, vier Inhalte, ein Nachweis – wie ein Schulungsplan aussieht, der die Pflicht erfüllt und zugleich dafür sorgt, dass am Montag danach tatsächlich anders gearbeitet wird.
8 MinutenEine KI-Akademie im eigenen Haus aufbauen
Wie aus einzelnen Schulungen eine Struktur wird, die trägt: Lernpfade je Rolle, eigene Fälle als Lehrstoff, Nachweise ohne Verwaltungsaufwand – und die Frage, ab wann sich das überhaupt lohnt.
8 MinutenMentoring, Coaching, Beratung, Training – was ist was?
Vier Wörter, die im Markt beliebig verwendet werden, und vier wirklich unterschiedliche Leistungen. Woran Sie erkennen, was Sie brauchen – und woran Sie erkennen, dass Ihnen etwas anderes verkauft wird.
6 MinutenDazu steht hier noch nichts. Fragen Sie den digitalen Mentor – oder bringen Sie die Frage ins Erstgespräch mit.
